Termeni și condiții

1. Cine suntem

bolduit.ro este operat de SC NON TECH SRL, CUI 37491594, cu sediul în Sfântu Gheorghe, jud. Covasna („Bolduit", „noi").

2. Produsele și serviciul

Vindem pachete de localizare GPS: dispozitiv Teltonika + cartelă SIM cu date incluse (minimum 450 MB garantat; de regulă aproximativ 499 MB disponibili la livrare) + acces la platforma de localizare, inclus pe durata datelor, dar nu mai mult de 5 ani de la activare. Când datele incluse se consumă, serviciul poate fi prelungit prin achiziția unei reîncărcări (500 MB, cu serviciu inclus pentru încă maximum 5 ani). Nu există abonament recurent și nu stocăm datele cardului tău.

3. Comenzi și plată

Comenzile se plasează online, din coșul de cumpărături. Plata se face cu cardul (procesată securizat de Stripe) sau ramburs la curier. Prețurile afișate includ TVA. Livrarea se face prin curier; taxa de livrare este afișată în coș și este gratuită peste 750 lei.

4. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Ne anunți din pagina de contact, returnezi produsul complet și nedeteriorat, iar noi îți restituim contravaloarea în 14 zile de la primirea returului. Costul returului este suportat de client.

5. Garanție

Dispozitivele beneficiază de garanția legală de conformitate: 24 de luni pentru consumatori (persoane fizice), conform OUG 140/2021, respectiv 12 luni pentru achizițiile pe persoană juridică. În garanție, un dispozitiv defect se repară sau se înlocuiește. După expirarea garanției, echipamentul defect nu se înlocuiește gratuit; cartela SIM cu datele rămase poate fi mutată într-un dispozitiv nou, iar serviciul continuă. Pentru orice defect, scrie-ne din pagina de contact.

6. Limitări

Dispozitivele comunică prin rețele 2G: serviciul funcționează doar în zonele cu acoperire 2G (în unele țări aceste rețele au fost închise). Roamingul internațional este activ implicit, iar consumul se face din datele incluse. Serviciul depinde de rețelele mobile, de furnizorul de conectivitate SIM și de infrastructura noastră — pot exista întreruperi temporare; dispozitivul memorează pozițiile pe durata întreruperilor și le transmite la revenirea semnalului, însă nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Serviciul „inclus până la 5 ani" este furnizat cât timp societatea își continuă activitatea; în caz de încetare a activității, serviciul încetează, iar dispozitivul — hardware standard, neblocat — poate fi reconfigurat pe platforme terțe. Localizarea GPS poate lipsi sau devia în spații acoperite (parcări subterane, tuneluri) sau între clădiri înalte. Dispozitivele nu sunt un sistem antifurt certificat, iar alertele (inclusiv SOS) sunt notificări prin e-mail cu livrare negarantată — nu un serviciu de urgență și nu alertează autoritățile. Este responsabilitatea clientului să folosească localizarea cu respectarea legii, inclusiv a normelor privind protecția datelor persoanelor localizate. Detalii pe înțelesul tuturor: pagina de transparență.

7. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România. Poți apela și la ANPC sau platforma europeană SOL/ODR.